garantie
Nos bijoux bénéficient d'une garantie de 6 mois à compter de la date de commande le :
• Défauts matériels
• volet défectueux
• pierres tombées
Pendant la période de garantie, nous éliminerons gratuitement tous les défauts d'un produit s'ils sont dus à des erreurs de matériaux et de fabrication.
La garantie ne couvre pas :
• l'usure normale
• Mauvaise manipulation
• changements intentionnels
• dommages causés par négligence
En cas de réclamation au titre de la garantie, veuillez procéder comme suit :
Envoyez-nous un e-mail à : info@amillamiajewelry.com et veuillez fournir les informations suivantes :
• Prénom et nom
• Numéro de commande
• Photo du défaut
Notre service client vérifiera dans un premier temps la photo pour voir si le défaut relève de la garantie.
Dans le cas où il s'agit d'un cas de garantie, vous recevrez une étiquette de retour gratuite pour envoyer l'article à notre service garantie.
Notre service de garantie examinera le cas dans les 5 à 7 jours ouvrables suivant la réception de la marchandise et réparera ou remplacera l'article gratuitement.